Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026. Conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

Aquí te contamos, en simple, qué datos usa Klario, para qué, dónde se guardan, por cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

Tomás Alejandro Gárate Serrano, RUT 21.171.725-4, con domicilio en Isla de Maipo, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de tus datos en Klario. Contacto: tomas@klario.cl.

2. Qué datos usamos

Los de tu cuenta, los de tu negocio que nos cuentas, tus conversaciones con el consultor, tus documentos, tu estrategia y calendario, los archivos que subes o generas, los accesos a las cuentas que conectes, tu plan y tu actividad básica en la plataforma. El detalle de cada dato está en la tabla del anexo 1.

No pedimos datos sensibles (como salud, origen étnico u opiniones políticas). Si los escribes en el chat, se tratan igual que cualquier otro mensaje, así que te recomendamos no compartirlos.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestar el servicio y gestionar tu suscripción: ejecución del contrato.
• Proteger tu cuenta y prevenir abusos: interés legítimo.
• Newsletter, correos de guía, análisis de uso para mejorar Klario y solicitudes de opinión: solo con tu consentimiento, que puedes dar o retirar cuando quieras en Configuración → Privacidad.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias: obligación legal.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Inteligencia artificial

Para responderte, tus mensajes y el contexto de tu negocio se envían a Anthropic (EE.UU.) y, si generas imágenes, a OpenAI (EE.UU.). Ninguno de los dos usa esos datos para entrenar sus modelos. Las recomendaciones de Klario son sugerencias: tú decides qué hacer con ellas.

5. Con quién los compartimos y dónde se guardan

Con los proveedores del anexo 2, que procesan datos solo por encargo nuestro. La mayoría está en Estados Unidos; para esas transferencias internacionales nos apoyamos en sus acuerdos de tratamiento de datos y en las garantías que ofrecen.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Tus conversaciones se guardan hasta que las borres o elimines tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos y archivos de inmediato; las copias técnicas de respaldo de nuestros proveedores pueden conservarlos hasta 7 días más. Los registros técnicos de seguridad se guardan hasta 30 días.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Puedes descargar tu información con “Exportar todo”, en el Cerebro, y eliminar tu cuenta desde Configuración. Para lo demás, escribe a tomas@klario.cl con el asunto “Mis datos”. Respondemos en un máximo de 30 días corridos. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito y en reposo, cada registro solo es accesible para su dueño, los archivos se guardan en almacenamiento privado y el acceso interno está restringido. Si ocurre una brecha de seguridad que te afecte, te avisaremos a ti y a la Agencia en los plazos que fija la ley.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión. En el sitio público, y solo si aceptas, usamos Google Analytics y Microsoft Clarity. Clarity nunca graba dentro de tu cuenta. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Preferencias de cookies.

10. Menores de edad

Klario es para mayores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación y, si corresponde, te pediremos de nuevo tu consentimiento al entrar a Klario.

Anexo 1. Datos que guardamos

Todo se almacena en Supabase (Estados Unidos, región us-east-1), salvo donde se indica otra cosa.

Anexo 2. Proveedores y transferencias internacionales

¿Dudas? Escríbenos a tomas@klario.cl. También puedes revisar los Términos de Uso.